TRANSLOG - автомобильные грузоперевозки
Часы работы
10:00-18:00

 



Часы работы
10:00-18:00

Закрыть
Закрыть
+7 700 327 41 01
+7 727 327 41 01

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ


Часто задаваемые вопросы, ТРАНСЛОГ
 
  • 1. Перевозите ли вы посылки, документы и маленькие грузы до 50 кг?
  • Грузы до 50-ти килограмм к перевозке не принимаются. Мы специализируемся на перевозках грузов от 50 кг и выше. Если вы имеете к перевозке посылку, документы или какой-либо груз до 50-ти килограмм, вам следует обратится в любую курьерскую компанию.
  • 2. Могу ли я отправить груз как частное лицо и какие документы для этого требуются?
  • Вы можете отправить груз как частное лицо. Для этого вам необходимо выслать менеджеру копию вашего удостоверения личности (паспорт). На основании удостоверения личности (паспорта) менеджер подготовит заявку на перевозку и счет к оплате с указанием наших платежных реквизитов. Оплатить счет вы сможете в любом отделении банка, предъявив документ, удостоверяющий личность.
  • 3. Занимаетесь ли вы таможенным оформлением груза?
  • Таможенными вопросами мы не занимаемся. Штатных брокеров у нас нет.
  • 4. Когда производится оплата перевозки? Могу ли я получить груз, а оплатить позже?
  • Оплата за перевозку производится безналичным расчетом, после того как мы приняли груз к перевозке. Оплату за транспортировку необходимо произвести в сроки, пока груз находится в пути. Выдача груза получателю происходит после полной оплаты транспортировки. Для компаний, работающих с нами длительное время, возможно рассмотрение индивидуальных условий оплаты.
  • 5. Нужно ли мне делать таможенное оформление при грузоперевозке из России/ Белоруссии/ Армении/ Кыргызстана в Казахстан?
  • Россия, Белоруссия, Армения, Кыргызстан и Казахстан- являются участниками таможенного союза (ЕАЭС) и таможенное оформление при перевозках в/из этих стран не требуется. Для перевозки из России, Белоруссии, Армении и Кыргызстана в Казахстан требуется: счет фактура, товарная накладная, смр. Сертификаты происхождения и соответствия груза, если для вашей категории груза таковые имеются.
  • 6. Нужно ли частному лицо при грузоперевозке из Европы в Казахстан затамаживать и растамаживать груз?
  • Затаможка и растаможка груза при перевозках из Европы обязательна, независимо от того частное вы лицо или юридическое. При отсутствии таможенных документов на груз, товар не выпустят из Евросоюза. По прибытию в Казахстан таможня не выдаст груз с СВХ без растаможки. При доставке грузов на частное лицо документы оформляются на паспорт получателя.
  • 7. Требуется ли таможенное оформление груза при грузоперевозке в Узбекистан, если я груз везу в личное пользование?
  • При перевозках груза в Узбекистан требуется таможенное оформление товара, независимо от того ваши личные это вещи или товар на продажу. Разница между этими двумя пунктами лишь в том, что личные вещи затамаживаются по минимальной таможенной ставке. Если вы имеете к перевозки в Узбекистан один стол, или одну запчасть или еще что-либо, если вы ее везете не сами лично в своей собственной машине/ сумке, вам потребуется официально оформить и затаможить груз.
  • 8. Возите ли вы сборный груз из Алматы в Бишкек и какие документы нужны при перевозках в Кыргызстан?
  • Грузоперевозки из Алматы в Бишкек осуществляются как отдельными машинами, так и в составе сборного груза. При перевозках в Кыргызстан требуется предоставить: счет фактуру на груз, товарную накладную, СМР (международная транспортная накладная), справку о регистрации юридического лица получателя с оригинальной печатью организации получателя.

    При отсутствии оригинала справки о регистрации юридического лица при прохождении границы, груз не запустят на территорию Кыргызстана. Если таковая справка (оригинал), не была отправлена отправителю груза заранее, и он не приложил ее к комплекту документов для транспортировки, получатель груза должен встретить водителя на таможенном посту и передать оригинал справки, чтобы водитель смог беспрепятственно ввезти груз.

    Если получатель груза в Бишкеке является частным лицом, то вместо справки он предоставляет копию паспорта и разъяснительную записку, для каких целей он ввозит тот или иной груз.

  • 9. Занимаетесь ли вы домашними переездами и какие документы необходимы для перевозки домашних вещей в Россию?
  • Да, мы предлагаем услугу перевозки домашних вещей из Казахстана в Россию. Домашние переезды мы осуществляем преимущественно отдельными выделенными машинами под груз заказчика. Перевозка личных вещей выделенной машиной гарантирует безопасность перевозки и 100% сохранность груза, т. к. при домашних переездах имеется много мелких грузов, перевозится техника без надлежащей фирменной упаковки и такие грузы не желательно перегружать и кантовать. Именно поэтому при наличии у заказчика для перевозки бытовой техники, посуды, видео и аудиоаппаратуры, мебели, ценных грузов мы рекомендуем заказывать отдельный транспорт. При перевозке личных вещей, типа сумок и баулов мы можем предложить перевозку в составе сборного груза.
  • 10. Почему международная перевозка груза в Казахстан не облагается НДС?
  • Согласно пункту 1 статьи 387 Налогового Кодекса РК международные перевозки грузов проходят по нулевой ставке и в бухгалтерских документах реализации стоит расчет «без НДС».
  • 11. Являетесь ли вы плательщиками НДС?
  • Нет, мы не являемся плательщиками НДС.
  • 12. При расчете времени транспортировки груза считаются только рабочие дни?
  • Нет, при расчете времени транспортировки груза считаются календарные дни. При отправке груза машина находится в пути каждый день, независимо от выходных и праздников. Склады и офис компании работают по пятидневному графику понедельник-пятница.
  • 13. Как рассчитывается стоимость перевозки и в какую цену мне обойдется перевезти груз?
  • Чтобы определить стоимость транспортировки конкретно по вашему запросу, вам потребуется связаться с менеджером, либо оставить заявку на нашем сайте. Сообщите нам информацию в каком направлении вам нужна транспортировка, точный вес вашего груза и его объем, как груз упакован. После получения данной информации мы сможем просчитать для вас провозной тариф и подобрать наиболее выгодный способ доставки в зависимости от количества груза.
  • 14. Как я могу получить слежение груза, после того как вы его загрузили?
  • Мы всегда находимся с водителями на связи и контролируем их передвижение. При заключении заявки, за вами закрепляется менеджер. Достаточно сделать звонок вашему менеджеру, и он сообщит статус транспортного средства, сколько он уже находится в пути и когда прибудет.
  • 15. Сколько времени обрабатывается заявка на запрос стоимости?
  • Время обработки запроса зависит от сложности груза и направления. В среднем расчет стоимости транспортировки производится в течении 30 минут. Более сложные запросы обрабатывается в течении 2-4 часов. При запросах стоимости транспортировки негабаритных грузов обработка заявки может занять 1-3 дня.
  • 16. Вам нужно сообщить заранее о погрузке, чтобы вы поставили нам машину?
  • Планировать загрузку следует за 2-3 дня до фактической даты загрузки. Этого времени нам вполне достаточно чтобы определить для вас транспорт.
  • 17. Что мне нужно для того, чтобы подать вам заявку на перевозку?
  • Для того, чтобы подать заявку на перевозку вам потребуется:

    1. выслать реквизиты вашей компании для составления договора
    2. написать адрес погрузки груза, контактное лицо и телефон в месте погрузки
    3. написать адрес разгрузки груза, контактное лицо и телефон в месте выгрузки груза
    4. после получения этой информации, менеджер вышлет вам договор на согласование и заявку на перевозку.
  • 18. Делаете ли вы упаковку груза, и какая упаковка существует?
  • Мы делаем упаковку при перевозках сборных грузов из России, когда груз проходит складскую обработку. Упаковка груза делается по желанию заказчика и оплачивается отдельно. Стоимость упаковки считается индивидуально исходя из размеров.

    Упаковка бывает мягкая: воздушно-пузырчатая пленка - подходит для грузов различных габаритов, защищает такие грузы как мебель, ткани, жесткий пластик от царапин и повреждений.

    Упаковка Жесткая: ящики деревянные - обеспечивают фиксацию и высокую защиту от повреждений (механических).

    Деревянная обрешетка - такая обработка груза в виде каркаса из деревянных досок. Груз сначала пакуется в полиэтиленовую пленку, а затем помещается в деревянный каркас.

НАШИ КЛИЕНТЫ

РЕКОМЕНДАЦИИ

Наши клиенты, ТРАНСЛОГ
ТОО АзияСтройРесурс рекомендация
ТОО Исткомтранс рекомендация
ООО Аката рекомендация
ТОО GALAXY service рекомендация
ООО ТД ЭКО-Гидропресс рекомендация
ТОО Каз-Автоколор рекомендация
Гарантии
© 2019 Translog

Автомобильные грузоперевозки
Сообщение отправлено,
спасибо.
Закрыть
Внимание!
Мы оказываем услуги перевозок только автомобильным транспортом.
Не перевозим грузы до 100 кг, овощи/фрукты и медикаменты.