Ответы на вопросы по перевозке грузов | ТРАНСЛОГ

1. Перевозите ли вы посылки, документы и маленькие грузы до 50 кг?
Грузы до 50-ти килограмм к перевозке не принимаются. Мы специализируемся на перевозках грузов от 50 кг и выше. Если вы имеете к перевозке посылку, документы или какой-либо груз до 50-ти килограмм, вам следует обратится в любую курьерскую компанию.
2. Могу ли я отправить груз как частное лицо и какие документы для этого требуются?
Вы можете отправить груз как частное лицо. Для этого вам необходимо выслать менеджеру копию вашего удостоверения личности (паспорт). На основании удостоверения личности (паспорта) менеджер подготовит заявку на перевозку и счет к оплате с указанием наших платежных реквизитов. Оплатить счет вы сможете в любом отделении банка, предъявив документ, удостоверяющий личность.
3. Занимаетесь ли вы таможенным оформлением груза?
Таможенными вопросами мы не занимаемся. Штатных брокеров у нас нет.
4. Когда производится оплата перевозки? Могу ли я получить груз, а оплатить позже?
Оплата за перевозку производится безналичным расчетом, после того как мы приняли груз к перевозке. Оплату за транспортировку необходимо произвести в сроки, пока груз находится в пути. Выдача груза получателю происходит после полной оплаты транспортировки. Для компаний, работающих с нами длительное время, возможно рассмотрение индивидуальных условий оплаты.
5. Нужно ли мне делать таможенное оформление при грузоперевозке из России/ Белоруссии/ Армении/ Кыргызстана в Казахстан?
Россия, Белоруссия, Армения, Кыргызстан и Казахстан- являются участниками таможенного союза (ЕАЭС) и таможенное оформление при перевозках в/из этих стран не требуется. Для перевозки из России, Белоруссии, Армении и Кыргызстана в Казахстан требуется: счет фактура, товарная накладная, смр. Сертификаты происхождения и соответствия груза, если для вашей категории груза таковые имеются.
6. Нужно ли частному лицо при грузоперевозке из Европы в Казахстан затамаживать и растамаживать груз?
Затаможка и растаможка груза при перевозках из Европы обязательна, независимо от того частное вы лицо или юридическое. При отсутствии таможенных документов на груз, товар не выпустят из Евросоюза. По прибытию в Казахстан таможня не выдаст груз с СВХ без растаможки. При доставке грузов на частное лицо документы оформляются на паспорт получателя.
7. Требуется ли таможенное оформление груза при грузоперевозке в Узбекистан, если я груз везу в личное пользование?
При перевозках груза в Узбекистан требуется таможенное оформление товара, независимо от того ваши личные это вещи или товар на продажу. Разница между этими двумя пунктами лишь в том, что личные вещи затамаживаются по минимальной таможенной ставке. Если вы имеете к перевозки в Узбекистан один стол, или одну запчасть или еще что-либо, если вы ее везете не сами лично в своей собственной машине/ сумке, вам потребуется официально оформить и затаможить груз.
8. Возите ли вы сборный груз из Алматы в Бишкек и какие документы нужны при перевозках в Кыргызстан?
Грузоперевозки из Алматы в Бишкек осуществляются как отдельными машинами, так и в составе сборного груза. При перевозках в Кыргызстан требуется предоставить: счет фактуру на груз, товарную накладную, СМР (международная транспортная накладная), справку о регистрации юридического лица получателя с оригинальной печатью организации получателя.

При отсутствии оригинала справки о регистрации юридического лица при прохождении границы, груз не запустят на территорию Кыргызстана. Если таковая справка (оригинал), не была отправлена отправителю груза заранее, и он не приложил ее к комплекту документов для транспортировки, получатель груза должен встретить водителя на таможенном посту и передать оригинал справки, чтобы водитель смог беспрепятственно ввезти груз.

Если получатель груза в Бишкеке является частным лицом, то вместо справки он предоставляет копию паспорта и разъяснительную записку, для каких целей он ввозит тот или иной груз.
9. Занимаетесь ли вы домашними переездами и какие документы необходимы для перевозки домашних вещей в Россию?
Да, мы предлагаем услугу перевозки домашних вещей из Казахстана в Россию. Домашние переезды мы осуществляем преимущественно отдельными выделенными машинами под груз заказчика. Перевозка личных вещей выделенной машиной гарантирует безопасность перевозки и 100% сохранность груза, т. к. при домашних переездах имеется много мелких грузов, перевозится техника без надлежащей фирменной упаковки и такие грузы не желательно перегружать и кантовать. Именно поэтому при наличии у заказчика для перевозки бытовой техники, посуды, видео и аудиоаппаратуры, мебели, ценных грузов мы рекомендуем заказывать отдельный транспорт. При перевозке личных вещей, типа сумок и баулов мы можем предложить перевозку в составе сборного груза.
10. Почему международная перевозка груза в Казахстан не облагается НДС?
Согласно пункту 1 статьи 387 Налогового Кодекса РК международные перевозки грузов проходят по нулевой ставке и в бухгалтерских документах реализации стоит расчет «без НДС».
11. Являетесь ли вы плательщиками НДС?
Нет, мы не являемся плательщиками НДС.
12. При расчете времени транспортировки груза считаются только рабочие дни?
Нет, при расчете времени транспортировки груза считаются календарные дни. При отправке груза машина находится в пути каждый день, независимо от выходных и праздников. Склады и офис компании работают по пятидневному графику понедельник-пятница.
13. Как рассчитывается стоимость перевозки и в какую цену мне обойдется перевезти груз?
Чтобы определить стоимость транспортировки конкретно по вашему запросу, вам потребуется связаться с менеджером, либо оставить заявку на нашем сайте. Сообщите нам информацию в каком направлении вам нужна транспортировка, точный вес вашего груза и его объем, как груз упакован. После получения данной информации мы сможем просчитать для вас провозной тариф и подобрать наиболее выгодный способ доставки в зависимости от количества груза.
14. Как я могу получить слежение груза, после того как вы его загрузили?
Мы всегда находимся с водителями на связи и контролируем их передвижение. При заключении заявки, за вами закрепляется менеджер. Достаточно сделать звонок вашему менеджеру, и он сообщит статус транспортного средства, сколько он уже находится в пути и когда прибудет.
15. Сколько времени обрабатывается заявка на запрос стоимости?
Время обработки запроса зависит от сложности груза и направления. В среднем расчет стоимости транспортировки производится в течении 30 минут. Более сложные запросы обрабатывается в течении 2-4 часов. При запросах стоимости транспортировки негабаритных грузов обработка заявки может занять 1-3 дня.
16. Вам нужно сообщить заранее о погрузке, чтобы вы поставили нам машину?
Планировать загрузку следует за 2-3 дня до фактической даты загрузки. Этого времени нам вполне достаточно чтобы определить для вас транспорт.
17. Что мне нужно для того, чтобы подать вам заявку на перевозку?
Для того, чтобы подать заявку на перевозку вам потребуется:
1. выслать реквизиты вашей компании для составления договора
2. написать адрес погрузки груза, контактное лицо и телефон в месте погрузки
3. написать адрес разгрузки груза, контактное лицо и телефон в месте выгрузки груза
4. после получения этой информации, менеджер вышлет вам договор на согласование и заявку на перевозку.
18. Делаете ли вы упаковку груза, и какая упаковка существует?
Мы делаем упаковку при перевозках сборных грузов из России, когда груз проходит складскую обработку. Упаковка груза делается по желанию заказчика и оплачивается отдельно. Стоимость упаковки считается индивидуально исходя из размеров.

Упаковка бывает мягкая: воздушно-пузырчатая пленка - подходит для грузов различных габаритов, защищает такие грузы как мебель, ткани, жесткий пластик от царапин и повреждений.

Упаковка Жесткая: ящики деревянные - обеспечивают фиксацию и высокую защиту от повреждений (механических).

Деревянная обрешетка - такая обработка груза в виде каркаса из деревянных досок. Груз сначала пакуется в полиэтиленовую пленку, а затем помещается в деревянный каркас.

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ